Doprava, platba & vrácení zboží
Doprava, platba a vrácení zboží
Přehledně a srozumitelně na jednom místě: možnosti doručení a platby, osobní odběr zdarma, dostupnost zboží, zrušení objednávky před odesláním i informace o vrácení zboží a odstoupení od smlouvy.
Rychlá navigace
Osobní vyzvednutí
Vyzvednutí na našich třech výdejních místech v Praze a v Benátkách nad Jizerou je vždy zdarma.
Dobírka bez příplatku
Za dobírku neúčtujeme žádný samostatný poplatek navíc.
Doprava zdarma od 1 500 Kč
U objednávek od 1 500 Kč bývá obvykle některý způsob doručení zdarma.
Způsoby dopravy a platby
Vyberte si způsob doručení, online platbu, dobírku nebo osobní odběr zdarma.
Zásilkovna – doručení na adresu
Doručení obvykle do 1–2 pracovních dnů od expedice.
Standardní doručení PPL
Doručení kurýrem zpravidla do 1–2 pracovních dnů od expedice.
Expresní doručení GLS
Rychlé doručení, často následující pracovní den od expedice.
Online platby kartou a bankovními tlačítky
Online platby zajišťuje platební brána ComGate, a.s.. Po odeslání objednávky budete přesměrováni na zabezpečenou platební stránku.
- Platba kartou VISA nebo Mastercard s okamžitým potvrzením – jak platba probíhá.
- Bankovní tlačítka / online bankovní převod s předvyplněnými údaji – jak platba probíhá.
- Dobírka bez samostatného poplatku navíc.
Kontakty pro dotazy a reklamace plateb:
ComGate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové ·
podpora@comgate.cz ·
+420 228 224 267
Jak počítáme cenu doručení
Cena dopravy se odvíjí od hodnoty objednávky a zvoleného způsobu doručení. Snažíme se, aby byla cena co nejférovější a odpovídala skutečným nákladům na odeslání.
| Hodnota zboží | Cena doručení | Vysvětlení |
|---|---|---|
| Od 1 500 Kč | Nejvýhodnější doručení | U těchto objednávek je obvykle některý způsob doručení zdarma. |
| Od 600 Kč | Běžná cena doručení | Cena již zahrnuje veškeré náklady na odeslání zboží. |
| 1–599 Kč | Doručení navýšené o balné | U levnějšího zboží je cena doručení navýšena o náklady na zabalení zásilky, protože tyto náklady nepokryje marže z objednávky. |
Dostupnost zboží a termíny odeslání
Skladem na výdejním místě
Produkty, které máme skladem na našich výdejních místech, si můžete vyzvednout ihned. Pokud zvolíte doručení, odesíláme je obratem.
Skladem v centrálním skladu
Produkty dostupné v centrálním skladu obvykle doručujeme do týdne od objednání.
Osobní odběr zdarma
Objednávku si můžete zdarma vyzvednout na jednom ze tří výdejních míst.
Stručné shrnutí
Objednávku lze před odesláním zrušit bez poplatku. Po doručení má spotřebitel 14 dní na odstoupení od smlouvy. Peníze vracíme nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.
Zrušení objednávky před odesláním
Pokud si objednávku rozmyslíte ještě před expedicí, stačí nás kontaktovat.
- telefonicky na +420 731 248 404 nebo e-mailem na help@boschino.cz,
- uveďte prosím číslo objednávky,
- u uhrazených objednávek vracíme peníze bez zbytečného odkladu.
Odstoupení od smlouvy po doručení
Jako spotřebitel můžete odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
- odstoupení nám nahlaste telefonicky nebo e-mailem,
- uveďte číslo objednávky a seznam vracených položek,
- zboží odešlete do 14 dnů na adresu Boschino.cz, tř. Osvoboz. polit. vězňů 156/6, 294 71 Benátky nad Jizerou · Mapa,
- zakoupené zboží lze vrátit také prostřednictvím Zásilkovny – na výdejním místě kupující oznámí unikátní kód; cena této služby je 59 Kč,
- náklady na vrácení hradí zákazník, není-li domluveno jinak.
Stav vraceného zboží
Zboží prosíme vracet kompletní a v odpovídajícím stavu.
- ideálně v původním obalu a s příslušenstvím,
- při poškození nebo opotřebení může být vracená částka přiměřeně snížena.
Výjimky z odstoupení
Odstoupit nelze zejména u:
- hygienického zboží po rozbalení,
- chemických a čisticích prostředků po použití,
- zboží vyrobeného nebo upraveného na míru, například elektronických modulů se softwarem.
Vrácení peněz
Peníze vracíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného zboží. Standardně stejným způsobem, jakým byla platba provedena.
Uvedené informace platí pro nákupy v e-shopu Boschino.cz a vycházejí z české legislativy. U nákupů na IČO se rozsah práv může lišit.